Na czym polega system ocen okresowych pracownika
Autor: Anna Daria Nowicka, Data dodania: 2011-05-15 19:34:40
System ocen pracowniczych służy z jednej strony przekazaniu pracownikowi informacji zwrotnej o tym, jak postrzegana jest jego praca przez firmę, z drugiej - diagnozie potencjału pracownika oraz wytyczeniu mu celów do osiągnięcia. Choć jest to jedno z ważniejszych narzędzi systemu motywacyjnego, często bywa nielubiane zarówno przez pracowników, jak i przełożonych. Dlaczego?
System ocen pracowniczych polega na wspólnej analizie osiągnięć danego pracownika przez niego oraz przełożonego (czasem także przez pracownika działu HR lub zewnętrznego konsultanta), a także na ustaleniu celów krótko i długoterminowych. Ocena ta powinna wychodzić z analizy zakresu obowiązków pracownika (zawartych w opisie stanowiska pracy) oraz innych zadań i celów wytyczonych dla pracownika. Zwykle taka ocena jest przeprowadzana w formie bezpośredniej rozmowy – bardziej lub mniej ustrukturyzowanej (tzn. przeprowadzonej wg wytycznych oraz szablonu oceny zatwierdzonych przez Dział Personalny).
Rozmowa taka odbywa się przynajmniej raz w roku i obie strony powinny się do niej gruntownie przygotować. Polega to najczęściej na wcześniejszym wypełnieniu karty oceny (formularza) lub choćby wypisaniu tego, co pracownik miał osiągnąć (a co faktycznie zrealizował). Jednak rzetelna ocena pracownicza powinna obejmować nie tylko twarde mierniki (np. wykonanie założonego planu sprzedaży), ale także dotyczyć miękkich kwestii (np. jak pracownik czuje się w zespole, czy jest zadowolony z powierzanych mu zadań, w jakich kierunkach chciałby się rozwijać, a także – czy przełożonemu i zespołowi dobrze się z nim współpracuje). Często właśnie podczas oceny okresowej ustala się, w jakich szkoleniach pracownik powinien wziąć udział, czy potrzebuje dodatkowego wsparcia w jakichś obszarach (np. poprzez mentoring ze strony bardziej doświadczonego pracownika).
Ocena pracownicza może polegać nie tylko na wypełnieniu formularza oceny czy napisaniu raportu, ale również na:
· Analizie krytycznych zdarzeń – czyli szczególnie dobrze obrazujących wyjątkowo dobre lub wyjątkowe złe zachowania lub osiągnięcia pracownika
·Graficznych skalach rankingowych (rating scales), które pozwalają na porównywanie ilościowych lub jakościowych danych.
· Analizie w oparciu o zarządzanie przez cele
Karta oceny okresowej pracownika wędruje do jego teczki pracowniczej.
Przeczytaj kolejne artykuły:
Czemu służy system ocen pracowniczych?
Dlaczego niektórzy przełożeni nie lubią dawać ocen okresowych?
Kwestie ocen okresowych w oczach pracowników - dla pracodawców
Podsumowując: system ocen okresowych jest jednym z najważniejszych narzędzi motywacyjnych i może przynieść wymierne korzyści zarówno firmie, jak i pracownikom. Należy jednak zdawać sobie sprawę ze wszystkich opisanych przeze mnie komplikacji i prawidłowo przygotować nie tylko same arkusze ocen, ale także menedżerów do udzielania konstruktywnego feedbacku, zaś pracowników do jego przyjmowania.
Autor: Anna Daria Nowicka – socjolog, doradca HR
Podobne artykuły
Komentarze:
Musisz być zalogowany aby dodawać komentarze.
`
Proponowane rankingi
