
Zgadza się, to porzekadło, które jest stare jak świat, w dalszym ciągu się sprawdza. W szczególności w ostatnich czasach, gdzie konkurencja na rynku, już praktycznie w każdej branży, jest przeogromna. Kluczem do sukcesu jest obsługa klienta, ponieważ to dzięki nim, firmy mogą prosperować. Gdyby nie klient, nie byłoby zamówień, sprzedaży, realizacji zleceń. W związku z tym, bez względu na to, jak wielkie ma on wymagania, zawsze powinno się je spełniać, aby móc utrzymać się na rynku. W rzeczywistości, nie wszystkie przedsiębiorstwa podchodzą do tego w taki sposób, więc tym bardziej, w pamięci klientów zapisują się te, których obsługa była najwyższej jakości. Ważne jest to zwłaszcza na początku prosperowania firmy. Kiedy zaufanie o oferowanych produktach, czy też cenach nie jest jeszcze wyrobione, można się wspomóc jakością obsługi klienta. Kiedy właściciel firmy stawia na wychodzenie naprzód potrzebom swojego klienta, szybko może to zostać docenione. Ludzie bywają wyrozumiali, jeżeli w odpowiedni sposób się do nich podejdzie, nawet kiedy jest się nowym przedsiębiorcą. Jednakże, chęć pomocy i spełnienia najpilniejszych potrzeb może być bardziej cenna, niż umiejętności sprowadzenia danego produktu lub czas na to poświęcony. Im bardziej jest po ludzku, tym zdecydowanie lepiej dla klienta.